Специалист контакт-центра

Required Skills

Компания Нетекс приглашает сотрудников:
Специалист контакт-центра:

• Английский язык
• Итальянский язык
• Французский язык
• Португальский язык
• Испанский язык
• Немецкий язык
• Шведский язык
• Датский язык
• Финский язык
• Чешский язык
• Литовский язык
• Латышский язык
• Словенский язык
• Польский язык

Требования:

• Знание одного из вышеперечисленных языков на уровне выше среднего (письменный, разговорный, чтение)
• Владение английским языком
• Хорошие навыки устного и письменного межличностного общения, знание телефонного этикета
• Умение работать в режиме многозадачности, организовывать и расставлять приоритеты в работе
• Хорошие навыки работы с MS Office.

Responsibilities

• Спілкування з наявними клієнтами телефоном, поштою і/або в чаті для вирішення їхніх запитів
• Обмін інформацією з клієнтами про продукт або послугу (факс, електронна пошта, телефон, чат)
• Збереження отриманої інформації належним чином
• Вміння ефективно працювати з людьми
• Просте, послідовне і чітке спілкування (приємний тон голосу)

Обязанности:

• Общение по телефону, почте и/или в чате с существующими клиентами для решения их вопросов
• Обмен информацией о продукте или услуге с клиентами (электронная почта, телефон, чат)
• Правильная обработка и хранение полученной информации
• Умение эффективно работать с людьми
• Простая, лаконичная и четкая коммуникация (приятный тон голоса)

Образование:

• Общее среднее, средне-специальное или высшее

Мы предлагаем:

• привлекательный пакет заработной платы
• возможность работать в одной из лучших компаний Европы в сфере электронной коммерции
• возможность постоянно узнавать новое
• специальные программы обучения