Inbound

BESTELL – UND INFORMATIONSHOTLINE

Sie möchten Ihr Produkt bewerben oder für den Verkauf platzieren, das Handling Ihres Informationssystems (Telefon, E-Mail oder Fax) nimmt immer mehr Zeit in Anspruch? Wir helfen gerne und stellen Ihnen unser gesamtes Dienstleistungspaket nach Maß zur Verfügung. Gerne nehmen wir Bestellungen für Sie an, leiten Reklamationen gemäß Eskalationsschema weiter oder informieren über Änderungen/Neuigkeiten und vieles mehr. Zuverlässig und schnell erfassen wir Aufträge für Sie, auch wenn Ihre Mitarbeiter längst Feierabend haben. Durch ein fein- abgestimmtes Konzept, können alle besprochenen Prozesse EDV gestützt präzise und pünktlich bearbeitet werden.

SUPPORT-HOTLINE FÜR IHRE PRODUKTE

Sie haben Hard- oder Softwareprodukte die erklärungsbedürftig sind? Gerne stellen wir Ihnen unsere Customer Care-Services vor. Wir unterstützen Ihre Kunden auf allen Kommunikationskanälen und entlasten Ihre Kapazitäten, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Referenzen aus den Bereichen Hard- und Software-Support im First- und Second-Level Niveau, weisen wir Ihnen gerne vor. Teilen Sie uns doch einfach Ihre Wünsche und Vorstellungen mit!

HOMEPAGE-SUPPORT

Sollten Kunden Hilfestellung auf Ihren Web-Seiten benötigen, sind wir die richtige Wahl für Sie. Mittels Online-Chat, Call-Back-Funktion oder einer direkten IP-Verbindung stehen wir Ihren Kunden jederzeit Rede und Antwort.